Avis de Recrutement d’un(e) Responsable de Zone 2022-01-07T09:53:05+00:00

WEZIZA BENIN SA recrute un(e) professionnel(le) motivé(e), analytique et bon(ne) communicateur (trice) ayant fait ses preuves dans la gestion commerciale, le marketing opérationnel ou la conduite de projet de développement rural, pour un poste de Responsable Zone basé dans la Commune de Aplahoué.

Le (la) candidat(e) pilotera nos opérations de services à la clientèle au sein des communautés de son périmètre, avec la responsabilité globale de répondre à toutes les demandes et problèmes de nos clients, et devra offrir des services de haute qualité, et assurer la collecte des revenus pour soutenir notre croissance de l’entreprise.

Si vous êtes un (une) candidat(e) qualifié(e), qui aime travailler en équipe et qui est passionné par le développement durable, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse e-mail : info@wezizabenin.com

Les candidatures feminines sont fortement encouragées

Responsabilités :

Réaliser nos objectifs de service à la clientèle, notamment :

  • Disposer d’un service client de haute qualité, facile d’accès pour nos clients et permettant de résoudre leurs problèmes ;
  • Développer le portefeuille client et augmenter le chiffre d’affaires ;
  • Recouvrer efficacement nos revenus et réduire les impayés des clients ;
  • Mettre en place, animer et soutenir le réseau de distributeurs locaux ;
  • Commercialiser nos services et apprendre aux clients comment en bénéficier ;
  • Travailler dans les localités pour augmenter le nombre de clients qui bénéficient de nos offres ;
  • Sensibiliser les clients à l’efficacité énergétique et aux usage productifs de l’électricité ;
  • Veiller à bien renseigner les dossiers des clients et s’assurer qu’ils soient exacts et complets ;
  • Travailler en bonne intelligence avec les experts de la maintenance et les experts techniques pour résoudre les demandes des clients et assurer un haut niveau de disponibilité du service ;
  • Utiliser la plateforme propriétaire de WEZIZA BENIN SA pour soutenir les activités du service client et s’assurer que les données du système sont exactes et complètes.

Développement du marché :

– Visiter et qualifier de nouvelles communautés pour soutenir l’expansion de l’entreprise au Benin en facilitant le processus d’inscription des communautés et des clients (y compris la préparation des contrats, l’enregistrement des clients, …).

Rapports et analyses :

– Rendre compte systématiquement des activités et entretenir une communication active afin de fournir une bonne compréhension de la performance du projet : analyse des revenus et de la consommation d’électricité, plaintes des clients et succès, etc. ;

– Identifier les problèmes et élaborer des recommandations pour améliorer les performances, le cas échéant, contribuer à l’élaboration d’un dossier commercial complet pour la mise en œuvre des recommandations ;

– Fournir des rapports cohérents, opportuns et précis à la direction sur les performances du projet.

Expérience du candidat :

– Niveau minimum requis : Une (1) Licence (Marketing et développement des affaires ou autres domaines pertinents) et un (1) à trois (3) ans d’expérience professionnelle. Les diplômes recherchés sont les Etudes en Développement avec un accent sur l’engagement communautaire ; en Marketing Opérationnel ou en Gestion et administration d’Entreprise ; 

– L’expérience inclut idéalement une première expérience d’appui au développement au sein de localités rurales au Benin ;

– De même, une expérience au sein d’une équipe de support client ou de vendeurs terrain serait souhaitable ;

– Le (la) candidat(e) doivent idéalement avoir un bon niveau de maîtrise des produits Microsoft Office, avec la capacité d’effectuer leurs propres analyses dans Excel et de présenter les résultats dans PowerPoint ou word;

– Le(la) candidat(e) doit être autonome, rigoureux avec un esprit d’initiative

– Ce rôle demande de passer beaucoup de temps sur le terrain au contact de nos parties prenantes ;

– En plus du Français, la maîtrise des langues locales Fon-gbé et Adja-gbé est souhaitée.

Date de clôture20 janvier 2022

À propos de WEZIZA BENIN SA :

Weziza Benin est une filiale d’Energicity Corp qui fournit de l’électricité solaire qui est abordable, fiable et évolutive, aux communautés hors réseau en Afrique de l’Ouest, afin que les familles et les ménages puissent prospérer. Weziza Benin déploiera et exploitera des mini-réseaux solaires dans les communautés rurales du Bénin et devrait desservir plus de 50 000 personnes au cours des prochaines années avec un plan de croissance très ambitieux au-delà.

Energicity Corp est actuellement présente en Sierra Leone, où elle a remporté un appel d’offres gouvernemental très concurrentiel pour fournir des services énergétiques à jusqu’à 100 000 personnes, ainsi qu’au Ghana, où elle est en exploitation depuis 2015 au service de 15 communautés rurales. La proposition de valeur d’Energicity à notre clientèle rurale, vivant dans des localités hors-réseau, est de fournir une électricité abordable et fiable qui soit suffisamment puissante pour alimenter tout ménage ou besoin commercial. Energicity Corp est une société américaine fondée par deux chefs d’entreprise et d’ingénierie solaire des États-Unis, Joe Philip et Nicole Poindexter.

WEZIZA BENIN EST UN EMPLOYEUR qui prone L’ÉGALITÉ DES CHANCES.

Les valeurs fondamentales de WEZIZA BENIN SA sont les suivantes :

  • Excellence Tout ce que nous faisons doit être de la plus haute qualité, qu’il s’agisse de la construction et de la maintenance des systèmes solaires, de nos logiciels ou de notre documentation.  Nous vérifions doublement et triplement notre propre travail et celui des autres.  Nous prenons la responsabilité d’améliorer les choses ; nous prenons également la responsabilité de corriger immédiatement les choses avec toute personne concernée si quelque chose n’est pas parfait.
  • Apprentissage – nous nous efforçons de toujours apprendre en tant qu’organisation et en tant qu’individus.  Nous sommes orientés vers les solutions dans tous les domaines.   S’il y a un problème, nous cherchons toujours des moyens de le résoudre.  S’il n’y a pas de problème, nous cherchons toujours des moyens d’innover pour être les meilleurs possibles.  Nous mettons en place des expériences et des tests pour essayer de mieux faire les choses, nous apprenons quand les choses fonctionnent, nous apprenons quand elles ne fonctionnent pas.  Nous ne craignons pas d’échouer, mais nous craignons de ne pas apprendre.
  • Travail d’équipe – nous apprécions notre équipe et nous nous apprécions les uns les autres.  Nous nous soutenons les uns les autres.  Nous communiquons quand quelque chose fonctionne bien et est sur la bonne voie, nous communiquons trop quand quelque chose ne fonctionne pas bien ou n’est pas sur la bonne voie.  Nous avons confiance les uns dans les autres et dans le fait que nous travaillons tous pour le bien de l’entreprise – et si quelque chose ne fonctionne pas comme nous le pensons, la ligne de conduite est de communiquer, d’être orienté vers la solution et de se soutenir mutuellement.
  •  Honneur – tout comme nous nous honorons mutuellement, nous honorons les communautés dans lesquelles nous travaillons.  Nous respectons nos clients, nous respectons nos parties prenantes.   Nous reconnaissons que nous travaillons dans des cultures multiples et nous essayons de comprendre le point de vue de l’autre, sachant que ce sont nos différences qui font de nous les meilleurs. Nous ne sommes pas toujours d’accord entre nous, avec nos clients, avec nos partenaires, mais le respect doit être au cœur de toute interaction.  Il n’y a aucune excuse pour ne pas le respecter.